Woensdag: 13:45 - 14:30, Zaal 1
UPC Abonneescan
Erwin Mooijen & Arjen van de Vall,
Directeur 22 Times & e-mail manager UPC
De UPC Abonneescan is een e-mail marketing case die de kracht en het versterkend effect laat zien van een gepersonaliseerde, event-driven aanpak met daarbij een uitgebreid optimalisatietraject.
Door deze drie zaken te combineren, kun je de individuele ontvanger een gerichtere boodschap en aanbieding sturen. De campagne (e-mail en landingspagina’s) is niet alleen op inhoud gepersonaliseerd, ook de e-mail contactmomenten zijn aangepast aan het individuele gedrag van de klant. Vervolgens is de campagne via vijf optimalisatiestrategieën verder verbeterd, met een aanzienlijke conversiestijging tot gevolg.
Deze complete aanpak heeft uiteindelijk ook een EMMA award opgeleverd. De jury vond deze case een voorbeeld voor de e-mailbranche als het gaat om het opzetten van een gefaseerd testplan.
Biografie:
Erwin Moojen (1972). Startte na zijn studie commerciële economie aan de International School of Economics in Rotterdam, zijn loopbaan bij MeesPierson. Vervolgens doceerde hij internationale economie aan de Yang En universiteit in Quanzhou (China). Bij terugkomst richtte hij zich volledig op direct en online marketing binnen de diverse dochterondernemingen van Reed Elsevier (Reed Business Information, Lexis Nexis Benelux en Elsevier Science).
In 2005 is Erwin gestart met het full service e-mailmarketing adviesbureau 22 Times en werkt voor klanten zoals bol.com, Elsevier en UPC. Hiernaast is hij lid van de activiteitencommissie van DeMeter, platform voor de toekomst van Direct Marketing; schrijft hij voor MarketingFacts; adviseert hij de stichting Educatie & Innovatie, en heeft hij zitting in de speergroep van de DDMA die adviseert over de code E-mailmarketing B2C.
Arjen van de Vall is als e-mail manager binnen UPC Nederland verantwoordelijk voor de strategie en organisatie van het e-mail kanaal voor de consumenten en zakelijke markt. De focus ligt hierbij op marketing/sales activiteiten, de opzet en implementatie van e-lifecycle programma's en database ontwikkeling. Kernthema's hierbinnen zijn segmentatie, behavioral targeting en de optimalisatie/personalisatie van alle UPC e-mail communicatie. Al deze activiteiten tezamen moeten zorg dragen voor een optimaal renderend e-mail kanaal waarbij de ontvanger centraal staat.
Directeur 22 Times & e-mail manager UPC
De UPC Abonneescan is een e-mail marketing case die de kracht en het versterkend effect laat zien van een gepersonaliseerde, event-driven aanpak met daarbij een uitgebreid optimalisatietraject.
Door deze drie zaken te combineren, kun je de individuele ontvanger een gerichtere boodschap en aanbieding sturen. De campagne (e-mail en landingspagina’s) is niet alleen op inhoud gepersonaliseerd, ook de e-mail contactmomenten zijn aangepast aan het individuele gedrag van de klant. Vervolgens is de campagne via vijf optimalisatiestrategieën verder verbeterd, met een aanzienlijke conversiestijging tot gevolg.
Deze complete aanpak heeft uiteindelijk ook een EMMA award opgeleverd. De jury vond deze case een voorbeeld voor de e-mailbranche als het gaat om het opzetten van een gefaseerd testplan.
Biografie:
Erwin Moojen (1972). Startte na zijn studie commerciële economie aan de International School of Economics in Rotterdam, zijn loopbaan bij MeesPierson. Vervolgens doceerde hij internationale economie aan de Yang En universiteit in Quanzhou (China). Bij terugkomst richtte hij zich volledig op direct en online marketing binnen de diverse dochterondernemingen van Reed Elsevier (Reed Business Information, Lexis Nexis Benelux en Elsevier Science).
In 2005 is Erwin gestart met het full service e-mailmarketing adviesbureau 22 Times en werkt voor klanten zoals bol.com, Elsevier en UPC. Hiernaast is hij lid van de activiteitencommissie van DeMeter, platform voor de toekomst van Direct Marketing; schrijft hij voor MarketingFacts; adviseert hij de stichting Educatie & Innovatie, en heeft hij zitting in de speergroep van de DDMA die adviseert over de code E-mailmarketing B2C.
Arjen van de Vall is als e-mail manager binnen UPC Nederland verantwoordelijk voor de strategie en organisatie van het e-mail kanaal voor de consumenten en zakelijke markt. De focus ligt hierbij op marketing/sales activiteiten, de opzet en implementatie van e-lifecycle programma's en database ontwikkeling. Kernthema's hierbinnen zijn segmentatie, behavioral targeting en de optimalisatie/personalisatie van alle UPC e-mail communicatie. Al deze activiteiten tezamen moeten zorg dragen voor een optimaal renderend e-mail kanaal waarbij de ontvanger centraal staat.
