11 januari 2011
In dit artikel 7 goede voornemens voor de mobiele industrie in 2011.
1. Denk niet dat je een mobiele strategie hebt als je een branded app hebt ontwikkeld
Er zijn ontelbaar veel apps beschikbaar in de verschillende app stores. Als je dus een app wil lanceren, kun je daar maar beter een goede reden voor hebben. Bij voorkeur gerelateerd aan je merk en het moet iets zijn wat klanten herhaaldelijk kunnen en willen gebruiken. Vergeet daarnaast niet de marketing van je app, zie het als een product dat je in de markt zet. Te veel bedrijven hebben het afgelopen jaar veel geld gestoken in de ontwikkeling van een app om vervolgens te klagen over 0 downloads in week 1. De belangrijkste manier om mensen gebruik te laten maken van je app, is door de app zelf overal te plaatsen. Advertenties voor app downloads werken ook.
2. Begrijp wie welk soort mobiele apparaten gebruikt
De maandelijkse OEM (original equipment manufacturer) rapporten van comScore geeft inzicht in hoe je verschillende doelgroepen kunt bereiken met verschillende mobiele apparaten. Wist jij dat de BlackBerry Curve en de Pearl ‘hot’ zijn bij tienermeiden? Klinkt misschien niet logisch, tot je je realiseert dat veel van hun ouders BlackBerries hebben en BlackBerry hun een leuke deal gaf om extra telefoons toe te voegen.
3. Overschat het gebruik van smart phones niet
Smartphone gebruikers zijn een interessante doelgroep voor marketers maar nog steeds heeft minder dan een kwart van de mobiele telefoongebruikers een smart phone. Dat betekent dat je een hele grote groep links laat liggen als je je enkel op smart phones concentreert. SMS marketing programma’s bijvoorbeeld zijn relatief makkelijk op te zetten en kunnen je bereik flink vergroten.
4. Social is geen marketingstrategie voor mobiel – het is slechts 1 tactiek
De “wij bouwen, zij komen en delen” werkt niet vanzelf. Je zou verstelt staan hoeveel mensen er van uit gaan dat mensen hun wel vinden. Je kunt nooit uitgaan van de kracht van social media alleen in je mobiele strategie. Je zult moeten investeren in een complete marketingstrategie.
5. Gebruik ook het mobiele medium in je mobiele marketingstrategie
Dit klinkt logisch maar in een onlangs gehouden competitie voor mobiele campagnes bleek dat een groot deel enkel print en TV inzetten voor hun campagne. Hiermee maakten ze iets dat hun CEO begreep en er mooi uit zag maar ze slaan de plank mis. Maak dus gebruik van het mobiele medium in je campagne.
6. Erken dat we in West-Europa en de Verenigde Staten dan wel redelijk wat smart phones hebben maar dat we een stuk achterlopen op hoe mensen in veel andere landen – vooral ontwikkelingslanden – hun telefoon gebruiken.
Kijk eens naar marketingcampagnes in Brazilië, Sri Lanka of Nigeria, daar draait het allemaal om bereik en niet om apps. Het zijn economiën waar mobile commerce en betalingen al heel gewoon zijn. In deze landen zie je ook vaak hele geode geintegreerde campagnes: TV, print, outdoor, mobile SMS, loyalty marketing – ze passen allemaal samen in het geheel en de resultaten zijn daar ook naar.
7 Stop met het praten in downloads en start met echt meten
Een pastamerk in de massa-markt zegt dat zijn app 10.000 keer is gedownload. Ja en? Een download is een teken van interesse van een consument maar zegt niets over herhaaldelijk gebruik, over de persoon die het downloade en of dit aantal enige invloef heeft gehad op het merk of haar verkopen. Mobiel is meetbaar maar tot nu toe zijn er nog maar weinig merken die de tijd nemen om hun apps fatsoenlijk te meten of zelfs bestaande onderzoeksresultaten kopen. Tot slot, toch nog een bravo voor alle marketers die het afgelopen jaar aan een mobiele strategie hebben gewerkt. Jullie hebben mobiel wel definitief op de radar gezet in 2010, en nu ‘let's make it better’.
Bron: Adage