Een bericht zoals bovenstaand is geen uitzondering anno 2010. Wat moet er gebeuren om social media niet te laten verworden tot een communicatiehype? Erik van Cuyk, managing partner van het reclame- en communicatiebureau Whatyousee communicatie schreef er een interessant artikel over op Frankwatching. Zijn advies is: “Zorg voor toegevoegde waarde.”
Social media is here to stay
We zijn inmiddels de eerste fase van social media gepasseerd. Een fase waarin de early adopters en de early majority nog vooral identiteit ontleent aan hippe innovaties. We staan nu aan de vooravond van de echte nuttige toepassingen. Een medium wat zo laagdrempelig is en met zo’n potentieel groot bereik is here to stay.
Stop met de flauwekul
Dat social media krachtig is als mediavorm behoeft geen nadere toelichting. De toekomst van social media hangt veeleer af van de inhoud. Geen flauwekul, geen ditjes en datjes, geen colportage. Tussen al die berichtjes speuren we naar dat ene interessante. Dat wat iets toevoegt, waar we op welke manier dan ook wat aan hebben. Dat hoeft niet alleen verrijkend te zijn voor onze eigen kennis en beeldvorming maar kan soms louter nuttig zijn omdat men zich ermee kan profileren. Men ontleent dan identiteit aan het verzenden van een bepaald bericht (en hoeft de inhoud niet zelf te bedenken…).
Een interessant bericht geeft meer kans op reactie en interactie. Er ontstaat contact, dynamiek, beweging. Interessante berichten worden binnen een bepaalde kring met vaak een overeenkomstig profiel doorgestuurd. Dat is vervolgens op zichzelf weer interessant voor anderen (iedereen heeft het er over…?! Wat is dat?) En zo groeit het…. Het sleutelwoord is toegevoegde waarde.
Wat heeft toegevoegde waarde?
De zoektocht naar toegevoegde waarde zal menig marketeer niet onbekend zijn. Is dat niet precies waar alles om draait in marketing? Zorgen dat je hebt wat de mensen willen? Om te weten te komen waarom mensen geïnteresseerd kunnen zijn in je berichten dien je te weten welke behoeften er zijn waar je aan kan appelleren. Dat is dan je toegevoegde waarde.
Belangen en behoeften van de internetter
Dit is een omvangrijk thema, maar volgens de ‘2010-manier’ volsta ik hier met een korte opsomming, een lijstje . Het gebruik van een lijstje appelleert overigens ook aan een behoefte van de internetter: lijstjes zijn immers hap- en scanbare brokken die snel ‘opneembaar’ zijn. Dat is makkelijk en dus waardevol.
Wat zoekt men zoal via internet?
- Juiste en nuttige informatie
- Vermaak en entertainment
- ‘Vrienden’ maken en/of contact met mensen met dezelfde interesse(s)
- Discussie of interactie over bepaalde onderwerpen
Als de social media aan geen van de eerdergenoemde behoeften voldoen voegt het niets toe en is het zinloos. Sterker nog, dan zal het leiden tot irritatie en raakt men minder geïnteresseerd in alle vervolgberichten van dezelfde afzender.
Maar alleen met het beantwoorden aan de behoeften ben je er nog niet. Door de informatie-overload op het internet is het noodzakelijk om pakkende titels en koppen te gebruiken. Trek de ‘luie-op-de-bank zittende-internetter’ direct naar je artikel toe. Verleid naar de inhoud.
Klik
hier voor het volledige artikel op Frankwatching met een lijstje met tips die kunnen zorgen voor de ‘catch’ in je artikel.
Tot slot, social media heet niet voor niets social, je zult zelf actief moeten zijn in het onderhouden van je contacten. Net als in de echte wereld. Als mensen geen reactie krijgen voelen ze zich niet serieus genomen en weg is de verbinding. Reageer en communiceer sowieso met volgers. Dit zal ook anderen opvallen waardoor het balletje kan gaan rollen…
Bron: Frankwatching