04 januari 2011

Waarom 'Social Proof' er toe doet in je Social Marketing succes
Stel, je moet een keuze maken uit twee clubs voor een avondje stappen. Beide zien er van de buitenkant niet bijzonder uit. Bij de één staat een lange rij enthousiaste mensen, die zin hebben om naar binnen te gaan. De andere lijkt leeg, op de uitsmijter na. Waar zou je liever ja zaterdag avond doorbrengen?

Het antwoord is natuurlijk voor de hand liggend en tevens de reden waarom sommige clubs met opzet zorgen voor een rij voor de deur. Dat is nou ‘Social Proof’.

Zo heeft onderzoek ook aangetoond dat mensen filmpjes en shows waar het geluid van lachende mensen is achter gezet, grappiger vinden dan die zonder dit geluid.

Het komt er op neer dat veel van onze gedachten en gedrag worden beïnvloed door de mening en het gedrag van anderen – zeker als het om mensen gaat die we kennen en vertrouwen. Dit gegeven kan ook worden toegepast voor sociale marketing. Dan, oprichter van het social media marketing platform Flowtown, schreef er een interessant artikel over op MarketingProfs.

Volgens Dan kan ‘Social Proof’ ervoor zorgen dat bezoekers langer op je site blijven en je conversie stijgt door het bevorderen van kliks, likes en inschrijvingen.

Doe je voordeel met ‘social proof’ op je website

Hoe kun je er nu voor zorgen dat ‘social proof’ werkt voor jou? Begin met het scannen van een aantal van je favoriete social-media sites voor widgets en tools die je kunt gebruiken op je blog of homepage. Bijvoorbeeld:

  • Twitter. Twitter widgets laten zien hoeveel mensen je volgen, tonen je feeds, het aantal keer dat je content is gere-tweet en meer. Als je al een indrukwekkend aantal volgers hebt, gebruik dit in je voordeel en toon het prominent op je site. Maar als je nog niet zoveel volgers hebt kun je er ook voor kiezen om bijvoorbeeld leuke tweets te tonen die over jou zijn geplaatst.
  • Facebook. Facebook heeft een groot aantal social widgets die laten zien hoeveel mensen je site ‘Liken’ en wie er recent iets heeft geplaatst op je site. Het leuke van de Facebook widgets is dat ze vaak persoonlijke content laten zien. Mensen zien bijvoorbeeld wie van hun vrienden en collega’s lid zijn van een groep of iets hebben ge-Liked.

Behalve widgets kun je ‘social proof’ ook op andere manieren laten terugkomen op je website, in je email, op je blog of in je nieuwsbrief. Bijvoorbeeld door het plaatsen van comments en reviews. Het plaatsen van een paar comments heeft vaak een domino-effect (ze trekken nieuwe comments aan).

Hoeveel volgers heb je nodig voor ‘social proof’?

Als het op cijfers aankomt, houdt er dan rekening mee dat ze ook tegen je kunnen werken: 250,000 fans zal absoluut een postieve eerste indruk maken maar er is geen ‘magic number’. Een lokale retailer moet andere verwachtingen hebben dan een global merk.
Het is belangrijk dat je het aantal vind dat bij jou past. En onthoud vooral dat er andere manieren zijn van ‘social proof’ dan aantallen.

Uiteindelijk draait het toch om de kwaliteit van je content of je slaagt in social media. Je moet het publiek een reden geven om terug te keren naar je site en zich aan te sluiten bij jouw community.

Neemt niet weg dat social proof, een grote invloed kan hebben op de eerste indruk die iemand van je vormt en ook op het feit of het bezoek converteert in een inschrijving, like of bookmark.

Bron: MarketingProfs


Share |