08 mei 2011
Succesfactoren van social netwerkcampagnes
Het personaliseren van campagnecontent en het stellen van kwaliteit boven kwantiteit, zijn kritische succesfactoren van campagnevoering op sociale netwerksites. Dat blijkt uit onderzoek van communicatiewetenschappers van de Universiteit van Amsterdam en de Universiteit van Tilburg.
Marjolijn Antheunis (Universiteit van Tilburg) en Guda van Noort (Universiteit van Amsterdam) onderzochten de effectiviteit van verschillende strategieën voor adverteren op een social netwerk. In samenwerking met Hyves deden zij een serie experimenten naar de effecten van doorstuurgedrag en het integreren van profielinformatie in de campagnes, op onder andere de houding en de betrokkenheid van de consument ten aanzien van het merk.
Kwaliteit boven kwantiteit
Adverteerders streven vaak naar een zo groot mogelijk campagnebereik en proberen dat te realiseren door een campagne zo viraal mogelijk te maken. De resultaten van het onderzoek laten echter zien dat effectiviteit niet persé samenhangt met het bereiken van een zo groot mogelijke groep. Juist de sterkte van de relatie met diegene die de campagne doorstuurt binnen het sociale netwerk, blijkt van invloed op het effect van de campagne: Een campagne die wordt doorgestuurd door een goede vriend wordt minder snel herkend als reclame. Het gevolg is dat campagnes die doorgestuurd worden door goede vrienden resulteren in positievere effecten op kennis, houding en gedrag.
In tegenstelling tot datgene waar bij virale marketing meestal op wordt aangestuurd, lijkt het dus effectiever om alleen doorstuurgedrag te stimuleren onder een kleine, maar kwalitatief sterke groep.
Gepersonaliseerde campagnes meest effectief
Gebruikers van sociale netwerken plaatsen op hun persoonlijke profiel veel informatie over zichzelf. Op deze manier kunnen campagnes afgestemd worden op de gebruiker en kan de adverteerder zich richten tot de doelgroep voor wie de boodschap relevant is. Deze ‘op maat gemaakte’ campagnes zijn erg succesvol, zo blijkt uit het onderzoek.
Personalisatie van de campagnecontent stimuleert de waargenomen relevantie van zowel de campagne als het merk. Deze relevantie stimuleert vervolgens weer de betrokkenheid bij het merk. Campagnes op een social netwerk lijken dus geschikt om relaties met consumenten te onderhouden, aldus de onderzoekers.
Bron: Marketing Online
Marjolijn Antheunis (Universiteit van Tilburg) en Guda van Noort (Universiteit van Amsterdam) onderzochten de effectiviteit van verschillende strategieën voor adverteren op een social netwerk. In samenwerking met Hyves deden zij een serie experimenten naar de effecten van doorstuurgedrag en het integreren van profielinformatie in de campagnes, op onder andere de houding en de betrokkenheid van de consument ten aanzien van het merk.
Kwaliteit boven kwantiteit
Adverteerders streven vaak naar een zo groot mogelijk campagnebereik en proberen dat te realiseren door een campagne zo viraal mogelijk te maken. De resultaten van het onderzoek laten echter zien dat effectiviteit niet persé samenhangt met het bereiken van een zo groot mogelijke groep. Juist de sterkte van de relatie met diegene die de campagne doorstuurt binnen het sociale netwerk, blijkt van invloed op het effect van de campagne: Een campagne die wordt doorgestuurd door een goede vriend wordt minder snel herkend als reclame. Het gevolg is dat campagnes die doorgestuurd worden door goede vrienden resulteren in positievere effecten op kennis, houding en gedrag.
In tegenstelling tot datgene waar bij virale marketing meestal op wordt aangestuurd, lijkt het dus effectiever om alleen doorstuurgedrag te stimuleren onder een kleine, maar kwalitatief sterke groep.
Gepersonaliseerde campagnes meest effectief
Gebruikers van sociale netwerken plaatsen op hun persoonlijke profiel veel informatie over zichzelf. Op deze manier kunnen campagnes afgestemd worden op de gebruiker en kan de adverteerder zich richten tot de doelgroep voor wie de boodschap relevant is. Deze ‘op maat gemaakte’ campagnes zijn erg succesvol, zo blijkt uit het onderzoek.
Personalisatie van de campagnecontent stimuleert de waargenomen relevantie van zowel de campagne als het merk. Deze relevantie stimuleert vervolgens weer de betrokkenheid bij het merk. Campagnes op een social netwerk lijken dus geschikt om relaties met consumenten te onderhouden, aldus de onderzoekers.
Bron: Marketing Online