02 augustus 2011
“Het merk Zeeman is toe aan een afstoffing”
- Een interview met Jacques van der Bom, Manager Marketing & Communicatie Zeeman -
Met een goede guerilla actie kun je veel emotie teweeg brengen. De stunt die Zeeman uithaalde op de Amsterdam
International Fashion Week deed dat zeker. En het is niet de enige ludieke marketingactie die Zeeman de laatste jaren sterk neerzette: er was ook de Muts Have en de Zeeman-onderbroek. Daarnaast is onlangs bekend geworden dat modeontwerper Bas Kosters een collectie gaat maken voor de textielsuper. Zeeman is ineens ‘hip’ maar bereiken ze met deze acties ook hun doelgroep? Wij spraken met Jacques van der Bom, Manager marketing & communicatie bij Zeeman.
Niemand is het ontgaan; de guerilla-actie van Zeeman tijdens de Amsterdam International Fashion Week. In het opzicht van groot bereik is de actie geslaagd. Maar wat was de doelstelling van deze actie?
De doelstelling van deze actie was om onze visie 'Goede kleding en textiel hoeft niet duur te zijn' voor het voetlicht te brengen. Bewust kozen we voor een verrassende, ondeugende actie om het merk Zeeman ook als zodanig te positioneren. Hierdoor hoopten we een veel breder publiek te bereiken, die van de actie kennis zou nemen met een gulle lach of een schalkse knipoog.
Heb je de actie van Zeeman compleet gemist? Bekijk dan het filmpje hieronder:
Zeeman heeft de laatste jaren meer acties gehad, voornamelijk gericht op een ‘jong en hip’ publiek. Denk aan de muts-have en de Zeeman-onderbroek. Gaan jullie daarmee niet aan de doelgroep van Zeeman voorbij? Of is het juist de bedoeling om het merk anders te positioneren en een nieuw publiek aan te trekken?
Het merk Zeeman is toe aan een afstoffing. Het merk mag wel wat eigentijdser worden, en verrassender. Hierbij kiezen we voor acties die eigentijds zijn, maatschappelijke trends raken, en ook verrassend zijn. Daarmee vervreemden we onze huidige doelgroep niet, integendeel: we bevestigen de huidige doelgroep juist in hun keuze voor Zeeman.
Kunnen de twee doelgroepen (vaste klanten Zeeman en een jonger / hipper publiek) volgens u goed naast elkaar bestaan?
U moet u niet vergissen in de klant die bij Zeeman komt: de primaire doelgroep van Zeeman zijn vrouwen van 34 tot 55 jaar, met en zonder kinderen. De communicatiedoelgroep van de marketingacties die wij momenteel voeren zijn vrouwen 24-34 jaar maar de acties raken actuele thema's aan, waarmee iedereen affiniteit heeft, dus ook onze klant, jong en oud.
Zeeman is ook actief op Twitter, Facebook en Hyves. Waarvoor worden deze kanalen ingezet? En worden ze ook gebruikt ter ondersteuning van marketingacties zoals tijdens de Amsterdam International Fashion Week?
Social media worden voornamelijk gebruikt voor webcare. We gebruiken de sociale media ook om marketingacties te seeden. Zo zijn er uiteraard filmpjes te zien over onze actie op de Amsterdam International Fashion Week en ook de Muts Have komt uitgebreid terug. We gebruiken deze media echter niet voor reclameacties. Het blijft nog wel een beetje pionieren.
Wat zijn de belangrijkste peilers in de marketingstrategie van Zeeman?
De belangrijkste peilers zijn onze merk- en cultuurwaarden, waarvan 'eigentijds', 'relevant', 'verrassend' en 'betrouwbaar' de kern vormen
Zeeman is naast Nederland ook actief in België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Zijn er verschillen in de marketing strategieën voor deze landen? Zoja, op welk vlak liggen de voornaamste verschillen?
Zeeman heeft 1 Europese marketingstrategie. Dat is soms wel wat minder vanzelfsprekend, omdat we in het ene land marktleider zijn en in het andere land opkomend. Uiteraard zijn er in de executie wel verschillen. De acties rondom de boxershort en de AIFW deden wij uitsluitend in Nederland. Muts Have was internationaal.
Nog plannen voor het komend jaar?
Ja volop, maar hier kan ik nog niet over uitweiden..
Met een goede guerilla actie kun je veel emotie teweeg brengen. De stunt die Zeeman uithaalde op de Amsterdam
International Fashion Week deed dat zeker. En het is niet de enige ludieke marketingactie die Zeeman de laatste jaren sterk neerzette: er was ook de Muts Have en de Zeeman-onderbroek. Daarnaast is onlangs bekend geworden dat modeontwerper Bas Kosters een collectie gaat maken voor de textielsuper. Zeeman is ineens ‘hip’ maar bereiken ze met deze acties ook hun doelgroep? Wij spraken met Jacques van der Bom, Manager marketing & communicatie bij Zeeman.Niemand is het ontgaan; de guerilla-actie van Zeeman tijdens de Amsterdam International Fashion Week. In het opzicht van groot bereik is de actie geslaagd. Maar wat was de doelstelling van deze actie?
De doelstelling van deze actie was om onze visie 'Goede kleding en textiel hoeft niet duur te zijn' voor het voetlicht te brengen. Bewust kozen we voor een verrassende, ondeugende actie om het merk Zeeman ook als zodanig te positioneren. Hierdoor hoopten we een veel breder publiek te bereiken, die van de actie kennis zou nemen met een gulle lach of een schalkse knipoog.
Heb je de actie van Zeeman compleet gemist? Bekijk dan het filmpje hieronder:
Zeeman heeft de laatste jaren meer acties gehad, voornamelijk gericht op een ‘jong en hip’ publiek. Denk aan de muts-have en de Zeeman-onderbroek. Gaan jullie daarmee niet aan de doelgroep van Zeeman voorbij? Of is het juist de bedoeling om het merk anders te positioneren en een nieuw publiek aan te trekken?
Het merk Zeeman is toe aan een afstoffing. Het merk mag wel wat eigentijdser worden, en verrassender. Hierbij kiezen we voor acties die eigentijds zijn, maatschappelijke trends raken, en ook verrassend zijn. Daarmee vervreemden we onze huidige doelgroep niet, integendeel: we bevestigen de huidige doelgroep juist in hun keuze voor Zeeman.
Kunnen de twee doelgroepen (vaste klanten Zeeman en een jonger / hipper publiek) volgens u goed naast elkaar bestaan?
U moet u niet vergissen in de klant die bij Zeeman komt: de primaire doelgroep van Zeeman zijn vrouwen van 34 tot 55 jaar, met en zonder kinderen. De communicatiedoelgroep van de marketingacties die wij momenteel voeren zijn vrouwen 24-34 jaar maar de acties raken actuele thema's aan, waarmee iedereen affiniteit heeft, dus ook onze klant, jong en oud.
Zeeman is ook actief op Twitter, Facebook en Hyves. Waarvoor worden deze kanalen ingezet? En worden ze ook gebruikt ter ondersteuning van marketingacties zoals tijdens de Amsterdam International Fashion Week?
Social media worden voornamelijk gebruikt voor webcare. We gebruiken de sociale media ook om marketingacties te seeden. Zo zijn er uiteraard filmpjes te zien over onze actie op de Amsterdam International Fashion Week en ook de Muts Have komt uitgebreid terug. We gebruiken deze media echter niet voor reclameacties. Het blijft nog wel een beetje pionieren.
Wat zijn de belangrijkste peilers in de marketingstrategie van Zeeman?
De belangrijkste peilers zijn onze merk- en cultuurwaarden, waarvan 'eigentijds', 'relevant', 'verrassend' en 'betrouwbaar' de kern vormen
Zeeman is naast Nederland ook actief in België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Zijn er verschillen in de marketing strategieën voor deze landen? Zoja, op welk vlak liggen de voornaamste verschillen?
Zeeman heeft 1 Europese marketingstrategie. Dat is soms wel wat minder vanzelfsprekend, omdat we in het ene land marktleider zijn en in het andere land opkomend. Uiteraard zijn er in de executie wel verschillen. De acties rondom de boxershort en de AIFW deden wij uitsluitend in Nederland. Muts Have was internationaal.
Nog plannen voor het komend jaar?
Ja volop, maar hier kan ik nog niet over uitweiden..