21 november 2011
De 'Farmville game' van de Beekse Bergen
- Een interview met Marc Geboers, Manager e-commerce bij Libéma -Steeds meer bedrijven zetten Facebook in als onderdeel van hun marketingstrategie, zo ook Safaripark Beekse Bergen. Het park heeft een game op Facebook gelanceerd, waar gebruikers een eigen virtueel safaripark op kunnen zetten. Spelers kunnen wilde dieren en zaken als een restaurant of ijsco-kar aanschaffen om hun park zo aantrekkelijk mogelijk te maken. De Beekse Bergen hoopt met de game het aantal Facebookfans te vergroten maar uiteindelijk spelers ook te stimuleren in reallife een bezoek te brengen aan het park. Wij spreken met Marc Geboers, manager e-commerce bij Libéma (moederbedrijf Beekse Bergen) over de game en de mogelijkheden van social media.
Sinds wanneer is Safaripark Beekse Bergen actief op Facebook?
Pas sinds kort: begin dit jaar is de Facebookpagina van Safaripark Beekse Bergen live gegaan.
Onlangs hebben jullie een Facebookgame gelanceerd waar gebruikers een virtueel safaripark op kunnen zetten. Kun je iets meer vertellen over deze game?
Met het spel kunnen de spelers een eigen safaripark bouwen en beheren. Je begint klein: met een paar munten en een wandelpad door een nog op te bouwen safaripark. Vervolgens kan er uit twaalf verschillende dieren gekozen worden. Het ene diersoort is kostbaarder dan het ander. Naarmate je in hogere levels komt, worden de keuzemogelijkheden voor de diertypes groter. Voorts is het de kunst de dieren (in 3D) zo strategisch mogelijk in te zetten, zodat bezoekersaantallen en dus de omzetten gemaximaliseerd worden. Naarmate er meer omzet wordt gegenereerd worden de uitbreidingsmogelijkheden van het park ook groter. Zo bouwt de speler aan meer safarivormen en kan men een ijscokar of een frietkiosk zelfs verbouwen tot een restaurant. Om de dieren blij en tevreden te houden, dient men ze regelmatig te voeren. Maar let op! Als je de dieren te lang geen eten geeft, worden ze ziek. Je moet dan de dierenarts betalen en dat gaat je munten kosten. Geregeld inloggen op Facebook is daarvoor noodzakelijk. Geheel in het kader van Social Media kan je ook de parken van je vrienden online bezoeken en de ontwikkelingen in je eigen park delen met anderen.
Hoe loopt de game tot nu toe?
Op dit moment loopt de game erg goed we krijgen erg veel positieve reacties op de game. Wij zijn nu een aantal weken aan het spelen en zien dat zonder veel reclame-inspanningen het spelersaantal dagelijks behoorlijk aan het stijgen is. Wij hebben nu een paar duizend spelers die een paar keer per week inloggen en dan minuten lang spelen. De verwachting is bij verdere uitbreidingen en de optie van een joint promotion dit zeker gaat stijgen naar de 10.000.
Mooi is ook dat spelers welke het spel spelen het spel erg leuk vinden. Zo zijn er spelers welke nu op het maximale niveau zitten die vragen wanneer er meer mogelijkheden zijn in het spel. We proberen elke week nieuwe updates in het spel toe te voegen. Zo hebben we laatst de functionaliteit van het upgraden van gebouwen toegevoegd en worden de dieren ziek wanneer ze lang geen eten krijgen. Met het upgraden verdien je extra munten in het spel en de zieke dieren kosten je extra munten aan de dierenarts. Over een paar weken zal er een update in het spel komen waarbij we het park in het spel vele malen groter gaan maken waardoor er vele nieuwe mogelijkheden in het online safaripark bijkomen. Kortom het spel is nog volop in ontwikkeling en zal nog vele nieuwe spelers trekken.
Hoe zorgen jullie voor promotie van de game?
Bij de lancering van de game hebben we een persbericht verstuurd waarop we vele positieve reacties hebben ontvangen. Ook is de game meegenomen in onze en andere nieuwsbrieven en zijn we gaan adverteren via YouTube met de volgende trailer:
Wat is het doel van de game?
Met dit spel tracht het safaripark spelers niet alleen een good feeling te geven als zij aan Safaripark Beekse Bergen denken, maar ze uiteindelijk ook te stimuleren de safariwereld eens in het echt te gaan bekijken. Daarnaast is ook educatie een doel. Wat eet welk dier bijvoorbeeld? In een latere fase komen hier nog meer leerpunten bij. Verder zijn subtiele commerciële meldingen in het spel aanwezig bijvoorbeeld "Je bent in level 4 beland! Wist je dat... één entreekaartje in Safaripark Beekse Bergen de sleutel is tot maar liefst vier safarivormen? Je kunt namelijk de dieren met de auto, boot, bus én wandelend bekijken! Als beloning voor je goede spel, kun je vanaf nu tickets met korting bestellen." Maar ook in de game komen de 4 Safarivormen uitgebreid aan bod. Ook maken wij duidelijk dat wij de BIG 5 (olifant, neushoorn, leeuw, luipaard en de kafferbuffel) in het safaripark hebben.
Wat is het sociale element in de game? Kunnen vrienden bijvoorbeeld tegen of met elkaar het spel spelen?
Het sociale element in de game is de competitie welke je kunt voeren met je eigen Facebook vrienden. Wie heeft het mooiste park, het meeste aantal dieren, het snelste de Big 5 en de 4 safarivormen van transport bijvoorbeeld. In het spel vind je een balk waarin je de profiel foto’s van je Facebook vrienden ziet met daarbij het level waarin ze zitten. Ben jij nieuwsgierig hoe je Facebook vriend op Level 15 is gekomen binnen het spel? Dan kun je zijn park bezoeken en bekijken wat zijn game strategie is geweest. Hiervoor worden de spelers ook beloond. Spelers kunnen daarnaast direct via de game andere vrienden uitnodigen om het spel te spelen. Een anders sociaal element in het spel is dat je elke aankoop in het spel kunt delen op je eigen prikbord. Binnenkort komen hier nog meer mogelijkheden bij.
Zetten jullie, behalve Facebook, ook andere sociale media in? Zoja, met welk doel?
Op dit moment zijn we aanwezig op 2 andere kanalen; Twitter en een branded channel op YouTube. We zijn op dit moment bezig met het schrijven van Social Media plannen voor Safaripark Beekse Bergen. Het doel wat terug komt in deze plannen is het branden van het park Safaripark Beekse Bergen, maar daarbij ook de webcare en online reputatie van Safaripark. We willen luisteren naar de doelgroepen en hierop snel kunnen reageren. Social media is dan juist bij uitstek het communicatiekanaal om direct en laagdrempelig de dialoog aan te gaan.