02 augustus 2010
12 Old-School Marketing Technieken voor je Facebook Fan Page
Als u als bedrijf Facebook inzet als marketingtool, heeft u hoogst waarschijnlijk een fan page. Fan pages zijn specifiek ontworpen voor bedrijven en merken die op grote schaal aansluiting zoeken met (potentiële) klanten.
Maar hoe haal je nu het maximale uit je fan page?
Met de volgende 12 ‘old-school’ marketing tips kom je een heel eind:
1. Promoot je pagina
Denk niet dat mensen je vanzelf wel zullen vinden. Als je wil dat (potentiele) klanten van het bestaan van je Facebook fan pagina weten, moet je ze dit vertellen. Hiervoor moet je minimaal een link met Facebook-icon plaatsen op je website en of blog.
Indien je er echt werk van wilt maken kun je speciale Facebook-advertenties ontwikkelen, een blogpost schrijven, banners plaatsen etc.
2. Stuur een uitnodiging
Stuur een email-uitnodiging om ‘fans’ te werven ("We'd love you to join us. Click here to visit our page and become a fan.")
3. Bouw aan je Facebook merk
Vermeld je pagina in brochures, direct mail, op visitekaartjes, in je email handtekening, op advertenties, verpakkingsmateriaal, kortom overal. Gebruik elk klantcontact om je nieuws te verspreiden en doe dit zo vaak mogelijk.
4. Deel informatie over het bedrijf
Elke fan page heeft een Info tab waar je je website kunt vermelden, evenals een bedrijfsprofiel, de bedrijfsmissie en informatie over je producten en diensten. Zorg dat je hier veel informatie deelt en beperk je niet tot de benoemde categorien. Met een beetje creativiteit kun je hier vanalles in kwijt.
Denk hierbij ook aan de mogelijkheid om je aan te melden voor je nieuwsbrief en / of andere social media.
5. Zorg voor een call-to-action op je landing page
Waarom zou je mensen terecht laten komen op een wallpage met willekeurige berichten en reacties? In de application directory op Facebook vind je een applicatie genoemd Static FBML (Facebook Markup Language). Met deze applicatie kun je een standaard pagina creëren die mensen te zien krijgen als ze voor het eerst je fan page bezoeken.
Je kunt hier bijvoorbeeld kort wat informatie geven over je bedrijf en mensen vragen of ze fan willen worden. De kans dat bezoekers echt fan worden neemt door deze applicatie sterk toe.
6. Benoem overal je website
Links bovenin elke fan page kun je een plaatje uploaden. De meeste bedrijven kiezen hiervoor een logo. Dat is natuurlijk prima maar het is ook een perfecte locatie om je website te tonen. Dit staat inderdaad ook onder Info maar er is geen garantie dat mensen deze Info-pagina ook echt bekijken. Het logo ziet echter iedereen. Dus wellicht kun je je logo aanpassen en je URL toevoegen. Hoewel niet aanklikbaar is dit toch weer een trigger voor mensen om je site te bezoeken.
7. Zorg voor voldoende content
Hoe meer informatie en interactie, hoe beter. Probeer minstens één keer per dag iets nieuws te plaatsen, bij voorkeur twee of drie keer. Pas daarnaast je ‘wall settings’ zo aan dat fans ook hun eigen berichten, foto’s, links en video’s kunnen plaatsen.
Via de applicatie ‘Notes’ kun je ook een RSS-feed aan de site toevoegen, met de applicatie ‘Youtube’ is het mogelijk om video’s te plaatsen en met de applicatie ‘Discussion’ is het mogelijk een mini-forum te bouwen.
8. Promoot aanbiedingen en evenementen
De eerder genoemde Static FBML kun je ook gebruiken om een kleine ‘webwinkel’ aan je pagina toe te voegen. Op deze pagina kun je speciale aanbiedingen of coupons plaatsen maar ook evenementen aankondigen of vacatures plaatsen. Je fan page wordt op deze manier een verlengde van je website.
Zorg er wel voor dat je de ‘Terms of use’ doorleest om te voorkomen dat je pagina uit de lucht wordt gehaald. Facebook doet dit zonder waarschuwing.
9. Doe iets met "direct marketing"
Vanuit een fan page kun je een ‘direct message’ sturen naar een ongelimiteerd aantal fans. Net zoals een email eigenlijk, alleen komt dit bericht in je fans ‘notification box’. Je kunt deze tool gebruiken om traffic te genereren voor je pagina, evenementen aan te kondigen of belangrijk nieuws te delen. Let echter wel op dat je dit niet te vaak inzet.
10. Werf nieuwsbrief abonnees
Nog een optie met Static FBML. De applicatie bevat een code die je in je nieuwsbrief of website kunt zetten om een button of sidebar te creëren waar mensen zich kunnen aanmelden voor je fanpage.
11. Onderzoek je fans
De ‘Insights tool’ geeft je allerlei statistieken van je fans; zoals hoeveel interacties er hebben plaatsgevonden, het aantal actieve fans per leeftijdscategorie en locatie, de groei van je fanbasis etc. Het geeft geen uitgebreid overzicht maar geeft je wel een idee hoe je Facebook pagina het doet. Facebook heeft bovendien aangekondigd dat er in de nabije toekomst meer mogelijkheden aankomen.
12. Onderzoek je concurrent Je houdt op allerlei vlakken bij wat je concurrenten doen, dus waarom ook niet op Facebook? Bekijk wat zij doen om hun pagina te promoten en fans aan te trekken. Houdt in de gaten hoe ze interacteren met bezoekers, hoe vaak en wat voor content ze plaatsen en hoe snel ze groeien.
Er zijn een aantal hele slimme bedrijven op Facebook. Leer van hen.
Facebook is dan wel een social medium maar dat betekent niet dat je zelf geen inbreng moet hebben. Met een beetje marketingkennis en energie kun je veel uit je Fan page halen.
Bron: Marketingprofs
Maar hoe haal je nu het maximale uit je fan page?
Met de volgende 12 ‘old-school’ marketing tips kom je een heel eind:
1. Promoot je pagina
Denk niet dat mensen je vanzelf wel zullen vinden. Als je wil dat (potentiele) klanten van het bestaan van je Facebook fan pagina weten, moet je ze dit vertellen. Hiervoor moet je minimaal een link met Facebook-icon plaatsen op je website en of blog.
Indien je er echt werk van wilt maken kun je speciale Facebook-advertenties ontwikkelen, een blogpost schrijven, banners plaatsen etc.
2. Stuur een uitnodiging
Stuur een email-uitnodiging om ‘fans’ te werven ("We'd love you to join us. Click here to visit our page and become a fan.")
3. Bouw aan je Facebook merk
Vermeld je pagina in brochures, direct mail, op visitekaartjes, in je email handtekening, op advertenties, verpakkingsmateriaal, kortom overal. Gebruik elk klantcontact om je nieuws te verspreiden en doe dit zo vaak mogelijk.
4. Deel informatie over het bedrijf
Elke fan page heeft een Info tab waar je je website kunt vermelden, evenals een bedrijfsprofiel, de bedrijfsmissie en informatie over je producten en diensten. Zorg dat je hier veel informatie deelt en beperk je niet tot de benoemde categorien. Met een beetje creativiteit kun je hier vanalles in kwijt.
Denk hierbij ook aan de mogelijkheid om je aan te melden voor je nieuwsbrief en / of andere social media.
5. Zorg voor een call-to-action op je landing page
Waarom zou je mensen terecht laten komen op een wallpage met willekeurige berichten en reacties? In de application directory op Facebook vind je een applicatie genoemd Static FBML (Facebook Markup Language). Met deze applicatie kun je een standaard pagina creëren die mensen te zien krijgen als ze voor het eerst je fan page bezoeken.
Je kunt hier bijvoorbeeld kort wat informatie geven over je bedrijf en mensen vragen of ze fan willen worden. De kans dat bezoekers echt fan worden neemt door deze applicatie sterk toe.
6. Benoem overal je website
Links bovenin elke fan page kun je een plaatje uploaden. De meeste bedrijven kiezen hiervoor een logo. Dat is natuurlijk prima maar het is ook een perfecte locatie om je website te tonen. Dit staat inderdaad ook onder Info maar er is geen garantie dat mensen deze Info-pagina ook echt bekijken. Het logo ziet echter iedereen. Dus wellicht kun je je logo aanpassen en je URL toevoegen. Hoewel niet aanklikbaar is dit toch weer een trigger voor mensen om je site te bezoeken.
7. Zorg voor voldoende content
Hoe meer informatie en interactie, hoe beter. Probeer minstens één keer per dag iets nieuws te plaatsen, bij voorkeur twee of drie keer. Pas daarnaast je ‘wall settings’ zo aan dat fans ook hun eigen berichten, foto’s, links en video’s kunnen plaatsen.
Via de applicatie ‘Notes’ kun je ook een RSS-feed aan de site toevoegen, met de applicatie ‘Youtube’ is het mogelijk om video’s te plaatsen en met de applicatie ‘Discussion’ is het mogelijk een mini-forum te bouwen.
8. Promoot aanbiedingen en evenementen
De eerder genoemde Static FBML kun je ook gebruiken om een kleine ‘webwinkel’ aan je pagina toe te voegen. Op deze pagina kun je speciale aanbiedingen of coupons plaatsen maar ook evenementen aankondigen of vacatures plaatsen. Je fan page wordt op deze manier een verlengde van je website.
Zorg er wel voor dat je de ‘Terms of use’ doorleest om te voorkomen dat je pagina uit de lucht wordt gehaald. Facebook doet dit zonder waarschuwing.
9. Doe iets met "direct marketing"
Vanuit een fan page kun je een ‘direct message’ sturen naar een ongelimiteerd aantal fans. Net zoals een email eigenlijk, alleen komt dit bericht in je fans ‘notification box’. Je kunt deze tool gebruiken om traffic te genereren voor je pagina, evenementen aan te kondigen of belangrijk nieuws te delen. Let echter wel op dat je dit niet te vaak inzet.
10. Werf nieuwsbrief abonnees
Nog een optie met Static FBML. De applicatie bevat een code die je in je nieuwsbrief of website kunt zetten om een button of sidebar te creëren waar mensen zich kunnen aanmelden voor je fanpage.
11. Onderzoek je fans
De ‘Insights tool’ geeft je allerlei statistieken van je fans; zoals hoeveel interacties er hebben plaatsgevonden, het aantal actieve fans per leeftijdscategorie en locatie, de groei van je fanbasis etc. Het geeft geen uitgebreid overzicht maar geeft je wel een idee hoe je Facebook pagina het doet. Facebook heeft bovendien aangekondigd dat er in de nabije toekomst meer mogelijkheden aankomen.
12. Onderzoek je concurrent Je houdt op allerlei vlakken bij wat je concurrenten doen, dus waarom ook niet op Facebook? Bekijk wat zij doen om hun pagina te promoten en fans aan te trekken. Houdt in de gaten hoe ze interacteren met bezoekers, hoe vaak en wat voor content ze plaatsen en hoe snel ze groeien.
Er zijn een aantal hele slimme bedrijven op Facebook. Leer van hen.
Facebook is dan wel een social medium maar dat betekent niet dat je zelf geen inbreng moet hebben. Met een beetje marketingkennis en energie kun je veel uit je Fan page halen.
Bron: Marketingprofs