Donderdag: 16:00 - 16:30, Zaal 2
Staat uw klant centraal bij een 360° view?
Hans Smellinckx,
Senior Consultant Interactive Marketing Selligent
Bij e-commerce platformen staat de koper centraal.” Een veel gehoorde leuze, maar hoe pak je dit aan, hoe ga je je klant/consument benaderen en hoe speel je in op een veranderende maatschappij? De “i-community” is dé trend van 2010, waar de consument (“i”) regeert, meer dan ooit de touwtjes in handen heeft en nu ook de tools heeft om zijn wet te laten gelden. Hoe kunnen de bedrijven met hun 360° view hierop inspelen? Hoe kan je jouw klant - die eerder gelooft wat zijn buur hem zegt dan wat jij hem vertelt - toch omtoveren tot een brand advocate? Tijdens deze sessie wordt een tipje van de sluier opgelicht…
Biografie:
Hans Smellinckx begon zijn interactieve carričre in 1992, lang voor de officiële commercialisatie van “het internet”, en is dus een oude rot in het digitale vak. Hij werkte reeds voor en met verschillende internationale bedrijven in binnen- en buitenland actief in het domein van online marketing, search engine marketing, mobile marketing etc. Sinds kort is stelt hij zijn ervaring ten dienste van Selligent Interactive, marktleider op gebied van softwareoplossingen voor interactieve marketing en CRM. Bij elke presentatie probeert hij bedrijven wakker te schudden en realistische voorbeelden te geven hoe ze op de digitale en interactieve trein kunnen springen. Hij is tevens actief blogger op Molblog.nl en Belgian Cowboys, en met zijn eigen blog onlinemarketingmanager.be volgt hij de interactieve trends op voet.
Senior Consultant Interactive Marketing Selligent
Bij e-commerce platformen staat de koper centraal.” Een veel gehoorde leuze, maar hoe pak je dit aan, hoe ga je je klant/consument benaderen en hoe speel je in op een veranderende maatschappij? De “i-community” is dé trend van 2010, waar de consument (“i”) regeert, meer dan ooit de touwtjes in handen heeft en nu ook de tools heeft om zijn wet te laten gelden. Hoe kunnen de bedrijven met hun 360° view hierop inspelen? Hoe kan je jouw klant - die eerder gelooft wat zijn buur hem zegt dan wat jij hem vertelt - toch omtoveren tot een brand advocate? Tijdens deze sessie wordt een tipje van de sluier opgelicht…
Biografie:
Hans Smellinckx begon zijn interactieve carričre in 1992, lang voor de officiële commercialisatie van “het internet”, en is dus een oude rot in het digitale vak. Hij werkte reeds voor en met verschillende internationale bedrijven in binnen- en buitenland actief in het domein van online marketing, search engine marketing, mobile marketing etc. Sinds kort is stelt hij zijn ervaring ten dienste van Selligent Interactive, marktleider op gebied van softwareoplossingen voor interactieve marketing en CRM. Bij elke presentatie probeert hij bedrijven wakker te schudden en realistische voorbeelden te geven hoe ze op de digitale en interactieve trein kunnen springen. Hij is tevens actief blogger op Molblog.nl en Belgian Cowboys, en met zijn eigen blog onlinemarketingmanager.be volgt hij de interactieve trends op voet.
.jpg&width=209 "Hans Smellinckx")