Donderdag: 16:45 - 17:15, Zaal 1

Klantinzicht door een online research community
Govert van den Bos,
oprichter/eigenaar MWM2


In deze presentatie geeft Govert van den Bos inzicht in online research communities. Wat zijn het? Welke verschijningsvormen heb je? Wat gebeurt er in het buitenland? Tal van voorbeelden van komen aan de orde . Daarnaast behandelt hij een vijftal praktijkcases: hierin komt aan de orde wat voor soort informatie een research community kan opleveren en hoe hier beter besluiten door worden genomen.