Donderdag: 15:15 - 15:45, Zaal 1

Cross media DM: alle kanalen verzamelen!
Dirk van der Steenhoven,
Beeckestijn Business School

DM (dialoog marketing) wordt meer dan ooit toegepast in veel bedrijven en sectoren. Want ging DM volgens velen over klantcommunicatie via post en telemarketing, in toenemende mate worden alle directe communicatiemiddelen ingezet, dus ook online, digitale en mobile media. Cross mediaal dus. De budgetontwikkelingen van bedrijven laat dit duidelijk zien.